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Transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d’expédidition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s’applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d’expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

YOVO -MEWI ne pourra être tenue responsable des pertes et dégâts de La Poste.

 

Rétractation

Conformément aux articles L.121-16 et suivants du Code de la Consommation, l’acheteur bénéficie d’un délai de rétractation de sept jours ouvrables à compter de la date de réception de sa commande pour retourner un article à la société YOVO -MEWI, pour échange ou remboursement, sans pénalité, à l’exception des frais de renvoi qui sont à la charge exclusive de l‘acheteur.

Tout retour devra être signalé au préalable auprès de YOVO -MEWI et le colis devra être retourné à YOVO -MEWI, 16  rue du Loose Veld, 59190 Hazebrouck.

Les produits incomplets, dégradés ou salis par l’acheteur ne seront ni repris, ni échangés, ni remboursés. Les produits seront retournés  complets et intacts.

Après vérification de la conformité du produit retourné, le remboursement de la commande se fera par chèque au nom de l’acheteur dans les 15 jours suivant la réception du colis.